POLÍTICA DE PRIVACIDADE
O aplicativo Nexum Field, desenvolvido pela TAGNA Tecnologia, está comprometido em garantir a segurança e a privacidade dos dados coletados de seus usuários, em conformidade com as melhores práticas e a legislação vigente, como a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).
Esta política descreve os tipos de informações coletadas, como identificadores do dispositivo, acesso à câmera e galeria, dados de formulários e métricas de uso, além de detalhar as medidas de segurança adotadas, incluindo criptografia, controle de acesso e armazenamento em nuvem na Google Cloud Platform. Também abordamos as circunstâncias em que os dados podem ser compartilhados ou processados internacionalmente, sempre assegurando o cumprimento dos requisitos legais.
Última atualização: 21 de Julho de 2025
📊 O que é coletado:
– ID Único do Dispositivo: IMEI, número de série ou identificador do sistema operacional para autenticação segura
– Informações de Hardware: Modelo do aparelho, versão do sistema operacional, capacidade de armazenamento e memória RAM
– Configurações do Sistema: Idioma, fuso horário, configurações de conectividade
🎯 Finalidade da coleta:
– Autenticação Segura: Prevenção de fraudes e acesso não autorizado
– Personalização: Adaptação das funcionalidades às características do dispositivo
– Suporte Técnico: Diagnóstico e resolução de problemas específicos
– Compatibilidade: Garantia de funcionamento otimizado em diferentes dispositivos
📊 O que é coletado:
– Fotos Capturadas: Imagens tiradas diretamente pelo aplicativo para documentação de campo
– Imagens da Galeria: Fotos selecionadas pelo usuário para anexar a relatórios
– Metadados: Data, hora e configurações da câmera
🎯 Finalidade da coleta:
– Documentação: Registro fotográfico de atividades, inspeções e evidências
– Relatórios Técnicos: Anexação de imagens a formulários e relatórios de campo
– Análise de Qualidade: Verificação da adequação das imagens aos padrões exigidos
🔒 Controle de Acesso: Acesso ocorre APENAS com autorização explícita do usuário via permissões do sistema
📊 O que é coletado:
– Dados de Entrada: Textos, números, medições, observações e comentários inseridos
– Seleções: Checklists, opções múltipla escolha, classificações e avaliações
🎯 Finalidade da coleta:
– Armazenamento Operacional: Manutenção de registros para operações em campo
– Análise de Dados: Geração de relatórios e indicadores de desempenho
– Sincronização: Transferência de dados entre dispositivo e servidores
– Auditoria: Rastreamento de alterações e histórico de modificações
📊 O que é coletado:
– Métricas de Uso: Tempo de sessão, frequência de acesso, funcionalidades mais utilizadas
– Performance: Velocidade de carregamento, tempo de resposta, consumo de bateria e dados
– Eventos de Sistema: Travamentos, erros, exceções e logs de funcionamento
– Padrões de Navegação: Fluxo entre telas, ações mais comuns, pontos de abandono
🎯 Finalidade da coleta:
– Otimização: Identificação de oportunidades de melhoria na experiência
– Correção de Bugs: Detecção e resolução proativa de problemas
– Analytics: Compreensão de padrões de uso para desenvolvimento futuro
– Performance: Monitoramento de estabilidade e velocidade do aplicativo
A TAGNA Tecnologia adota as mais rigorosas medidas de segurança para proteger os dados coletados no Nexum Field, garantindo a confidencialidade, integridade e disponibilidade das informações dos usuários.
– Google Cloud Platform (GCP): Dados armazenados em servidores seguros e certificados
– Localização: Servidores localizados em regiões com conformidade regulatória adequada
– Backup Automático: Cópias de segurança realizadas regularmente com redundância geográfica
– Criptografia em Trânsito: Protocolo TLS 1.3 para todas as comunicações
– Criptografia em Repouso: Dados criptografados usando AES-256
– Controle de Acesso: Autenticação multifator e princípio de menor privilégio
– Monitoramento 24/7: Sistemas de detecção de intrusão e análise de logs
– Período Definido: Dados mantidos apenas pelo tempo necessário para os fins coletados
– Exclusão Automática: Remoção automática após períodos de inatividade prolongada
– Minimização: Coleta e retenção apenas dos dados estritamente necessários
Esta política de privacidade está totalmente integrada ao aplicativo Nexum Field para facilitar sua consulta:
– Menu Principal: Vá em “Sobre o App” → “Política de Privacidade”
– Primeiro Acesso: A política é apresentada na tela inicial durante o primeiro uso do aplicativo
💡 Dica: Recomendamos que você revise esta política periodicamente, especialmente após atualizações do aplicativo, para estar sempre informado sobre nossas práticas de privacidade.
Para exercer seus direitos sob a LGPD, você pode solicitar:
– Acesso aos Dados: Relatório completo dos dados coletados
– Correção: Atualização de informações incorretas
– Exclusão: Remoção de dados pessoais (direito ao esquecimento)
– Oposição: Cancelamento do processamento de dados
E-mail: [email protected]
Responsabilidade: Supervisão e orientação sobre proteção de dados
Disponibilidade: Para questões específicas sobre LGPD
Estamos à disposição para esclarecer e responder quaisquer dúvidas e solicitações em relação ao tratamento de dados pessoais realizado pela TAGNA.
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Esta política de privacidade está em conformidade com a LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados – Lei 13.709/2018).
